Política de reembolso
POLÍTICA DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Es muy importante para nosotros que recibas tu pedido cuando compras en nuestra tienda VibeMarket Store si tienes dudas sobre nuestras Garantías y Devoluciones envíanos un correo luissaez077@gmail.com o enviando un mensaje de texto a
nuestro WhatsApp +56971074853
Nuestra política de reembolsos es explicita, por favor lee con atención los siguientes puntos para no generar ningún tipo de mal entendido durante el proceso de compra.
¿En qué caso sí puedo recibir un reembolso?
Tienes hasta 18 horas después de haber realizado tu compra para pedir la devolución de tu pedido, si se solicita pasado las 30 horas no podremos efectuar devolución ya que el pedido se encuentra procesado y en preparación por nuestras bodegas nacionales. Es importante que tengas claro que si decides devolver algún pedido, deberás correr con los gastos de envío.
Límite de tiempo: Recibirás un reembolso completo de tu pedido si este sobrepasa los 60 días una vez que recibas el código de seguimiento. Incluso, puedes recibir el pedido una vez que hayas recibido el reembolso.
Producto roto o defectuoso: Esta garantía tiene un límite de 30 días una vez recibido el producto. Si tu producto se encuentra roto al momento de recibirlo, podemos generarte un cambio por un nuevo producto. Si tu producto está defectuoso, procederemos al procedimiento estipulado, para esto debes enviar un correo electrónico a luissaez077@gmail.com o enviando un mensaje de texto a nuestro WhatsApp +56971074853 con los datos que se solicitan a continuación.
- Número de orden o pedido
- Comprobante de compra
- Nombres y apellidos
- Numero de RUN